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移民行业高峰论坛

来源:未知 2012-07-10 16:19 http://www.eycans.com 点击:



201275日,首届新华网行业移民高峰论坛在新华网多媒体演播厅成功举行。雅凯仕公司副总经理祝志杰应邀参加了新华网举办的出国移民高峰论坛。论坛是在移民局势不断变化的情况下能够及时调整市场规划,保证市场稳步发展,随着人民生活水平的提高,人们对文化的要求是多元化的,这样我们国内文化和经济的发展无法适应一部分人的需要,需要我们的文化和经济与世界先进文化接轨,移民就成为很多人的选择。

 


 

雅凯仕集团副总经理祝志杰在论坛现场讲话
 

   我今天准备的话题主要是如何提供满意的服务还有优质的服务,我从这两个词来看一下。这两个词都是主观的,我们今年的主要口号就是做“海底捞”式的服务。这样的服务在做加拿大的项目时体现得不是特别明显,但是在做欧洲项目做塞浦路斯的项目时感觉是非常明显的。我们所有的细节体现在哪些方面呢?比如我们客户要先去塞浦路斯考察,可能就会有工作需求,我们公司从签约后做材料、签证再提供很多咨询服务。比如有客户想去塞浦路斯,可能会考虑到我要在迪拜玩两天,有很多客户有这样的要求,人家觉得我反正也去了欧洲,去了六七天左右,那我在迪拜待两天都会有这样的要求,总体来说我们主要是比较灵活,大家是比较真诚的感觉。再一个我们公司接机送机的服务也要提一下,我们公司在过去的几个月之内,特别是在四五月份有大量的新客户在我们公司办理塞浦路斯购房移民的项目,从我们客户的反馈情况来看他们的满意度是比较高的,我们同行也有人在做塞浦路斯项目,从接机送机,到全程陪同,一直到后期的材料准备、房款打款,如何顺利地把这些钱从国内打到国外去也有很多专业的东西在里面。所以我觉得作为一个专业的公司来说,首先就是要关注客户。再一个,优质的服务业好、美丽的服务也好主要是一种感觉,我们主要能把客户的需求抓得住。刚才也谈到了有些客户孩子也比较小不是很着急那就可以继续等待;而对比较着急的客户我们也会有相应的政策,包括派人去塞浦路斯实地考察,进行相应的交谈等等。另外作为公司来讲有一个心态的问题,今天我也非常感谢新华网作为这么一个权威的机构,能够通过这样的平台向申请人方面也能够有一定的交流,就是申请人一定要选择你最适合的项目,不要说除了这个国家我别的不去,如果你想快就选择塞浦路斯,如果你就要选择美国或者加拿大那我们就要看政策,如果政策配合那你可以做,如果政策不配合你只能等,我也只能等,这是大家都无法改变的。另外,我们很多公司是做加拿大移民的,现在我们公司推出塞浦路斯以后,很多小孩上学比较着急的有很多的人已经选择同时做两个项目了;再一个原来有很多是做加拿大移民的,我们现在有一个服务,你无论做哪种移民你只要材料定了,你可以选择一个选择,我们也会为你提供。我主要是从客人的感觉方面谈一下什么是满意的服务,什么是优质的服务。